HELP Serwis Komputerowy, Robert Kędziora, Kłodzko

Usługa opieki serwisowej jest polecana dla klientów, którzy nie zatrudniają specjalisty w zakresie IT. Dzięki korzystaniu z naszej asysty technicznej można utrzymać na wysokim poziomie niezawodność użytkowanego systemu informatycznego oraz zminimalizować czas usuwania jego awarii.

W ramach opieki serwisowej:

• wykonujemy okresowe przeglądy i konserwacje sprzętu komputerowego
• wykonujemy aktualizację systemów operacyjnych i oprogramowania
• naprawiamy i wymieniamy uszkodzony sprzęt komputerowy w jak najkrótszym czasie
• udzielamy pomocy na bieżąco poprzez telefon i zdalny dostęp internetowy
• wykonujemy i nadzorujemy archiwizację danych
• udostępniamy miejsce na serwerze w celu prowadzenia własnego serwisu WWW
• pomagamy w pozostałych działaniach (np. ochrona danych osobowych, BIP)

Dlaczego zawarcie umowy na opiekę serwisową jest lepsze niż usługi "na wezwanie"?

• czas reakcji jest z reguły krótszy - na zasadzie pierwszeństwa
• nadzór nad systemem prowadzony jest w sposób ciągły, a nie wyrywkowo
• w trakcie cyklicznych przeglądów wykrywamy problemy, który mogą spowodować w przyszłości awarię
• niektóre czynności serwisowe planujemy z wyprzedzeniem i wykonujemy je po godzinach pracy
• dzięki naszemu doświadczeniu możemy proponować lepsze rozwiązania od istniejących
• udzielamy upustu przy zakupie sprzętu komputerowego
• w czasie naprawy możemy udostępnić klientowi sprzęt zastępczy